Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de Diciembre del 2024
Tabla de Contenidos
A continuación se detallan los términos y condiciones que rigen los servicios ofrecidos por Nutricionista Andrea Esparza, incluyendo consultas nutricionales online y el acceso a la membresía de entrenamientos en video. Al contratar cualquiera de estos servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con lo siguiente:
Consultas Nutricionales Online
Cuestionario de ingreso
Una vez realizado el pago del plan elegido, usted recibirá un cuestionario de ingreso. Tendrá 3 días para completarlo, siendo su responsabilidad enviarlo en el plazo indicado.
Entrega del plan
El plan nutricional se enviará a su correo en un máximo de 7 días hábiles, contados desde el momento en que se recibe la respuesta del cuestionario de ingreso.
Comunicación
Cualquier duda o consulta enviada por correo electrónico será respondida en un plazo máximo de 48 horas.
Planes de 3 meses
- El día lunes de la fecha de su próxima evaluación recibirá automáticamente un cuestionario de control en su correo.
- Tendrá plazo para responder hasta las 23:59 hrs de ese mismo lunes. Es su responsabilidad cumplir con el envío en el tiempo indicado.
- Las respuestas a los cuestionarios de control se entregarán en un máximo de 7 días hábiles.
Abandono del servicio
Si no responde el cuestionario de ingreso o de control, se considerará como abandono del servicio, perdiendo su cupo y pago. Si existen circunstancias especiales, debe informarse oportunamente al correo nutricionista@andreaesparza.cl.
Reembolsos
No se realizan reembolsos por planes contratados. En situaciones especiales, como enfermedad o emergencia médica, debe comunicarse oportunamente al correo, donde se evaluará la posibilidad de reprogramar el servicio dependiendo de la disponibilidad del profesional.
Membresía de Entrenamientos en Video
Duración de la membresía
Contenido del servicio
- Acceso a una biblioteca de videos con entrenamientos guiados por una personal trainer.
- Los videos son exclusivamente de uso personal y están protegidos por derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su distribución, copia o reproducción.
No reembolsable
El pago de la membresía no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. En casos especiales (enfermedad o emergencia), se evaluará la situación si es informada oportunamente al correo nutricionista@andreaesparza.cl.
Uso del servicio
Es responsabilidad del usuario contar con la condición física adecuada y realizar los ejercicios correctamente siguiendo las indicaciones. Se recomienda consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento físico.
Riesgos del entrenamiento
Los ejercicios y entrenamientos ofrecidos en los videos están diseñados para guiar al usuario en la realización de actividad física. Sin embargo, el usuario asume toda la responsabilidad por cualquier lesión o daño derivado de la mala ejecución de los ejercicios o de su condición física preexistente.
Asesoramiento médico
Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento físico, especialmente si padece alguna enfermedad o condición médica.
Exclusión de responsabilidad
Nutricionista Andrea Esparza y los profesionales asociados no serán responsables por lesiones, daños, accidentes o problemas de salud que puedan derivarse del uso de los servicios de entrenamiento online.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nutricionista Andrea Esparza se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web www.andreaesparza.cl. El uso continuado de los servicios constituirá su aceptación a las modificaciones realizadas.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: nutricionista@andreaesparza.cl